CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Versión Enero 2021

1. ÁMBITO Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES

1.1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones generales de contratación, acceso y uso pretenden regular la relación entre la empresa titular de este negocio, EXOLUM SOLUTIONS, S.L. (en adelante, “Yubick”), y sus Usuarios o Clientes, en virtud de todas las transacciones que se realicen mediante la plataforma con dominio www.yubick.com y la aplicación móvil de Yubick (de ahora en adelante, “la página web”, “aplicación”, “app” o “lasplataformas”).

Como consta en el Aviso Legal, las plataformas pertenecen a la titular, quien se encuentra al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.

Para contactar con nuestro equipo, podrá hacerlo mediante los siguientes datos de contacto:

  • EXOLUM SOLUTIONS, S.L.
  • NIF: B-88501812
  • Domicilio social: C/ Titán, 13, CP: 28045 de Madrid (España)
  • Correo electrónico de contacto: info@yubick.com
  • N.º de teléfono de contacto: 91 774 60 00
  • Datos registrales: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29069, Folio 147, Inscripción 1

Nuestras plataformas tienen por objeto presentar Yubick y sus servicios. Se trata de una plataforma que facilita a transportistas de camiones y a organizaciones de transporte el acceso y uso de un parking, gestionando la reserva mediante esta página web y la aplicación móvil que la complementa. De esta manera, cualquier transacción que efectúe implica que deberá tener en cuenta y aceptar, cuando corresponda, las presentes Condiciones de Contratación.

Le informamos de que la contratación on-line de nuestros servicios, ofrecidos a través de estas plataformas, está sujeta a lo que también disponen el resto de las políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legal, la Política de Cookies y la Política de Privacidad. De este modo, en el supuesto de que exista un conflicto entre aquéllas y estas condiciones generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso. También deberá tener en cuenta las condiciones particulares de contratación, que se detallarán en el momento oportuno cuando ello corresponda.

1.2. Objeto de estas condiciones

El objeto principal de las presentes condiciones es ofrecer a los usuarios la posibilidad de reservar plazas de aparcamiento.

1.3. Términos esenciales para una mayor comprensión de las presentes condiciones

  1. Yubick o Usuario prestador: es el titular que presenta, ofrece y presta los servicios con los requisitos establecidos en esta página web y en la aplicación móvil.
  2. Plataforma: es la página web y la aplicación móvil asociadas a estas condiciones y por la que se facilita el contacto entre Usuarios y Yubick para llevar a cabo la transacción solicitada, así como por la que se presenta información de interés de los Usuarios de la Página.
  3. Transacción: es la operación de contratación realizada entre Usuario interesado en contratar los servicios de Yubick y Yubick, mediante nuestras plataformas.
  4. Usuario cliente: es la persona profesional transportista u organización empresarial que visita nuestra página web y app móvil para contratar nuestros servicios. Cuando el Usuario acepte estas condiciones de contratación, antes de finalizar su proceso de pago, se convertirá en cliente de Yubick.
  5. Visitante: se trata de la persona que simplemente navega por nuestra página web o aplicación móvil.

1.4. Tipos de Usuario y contratación de nuestros servicios

La contratación de nuestros servicios puede efectuarse por cualquier persona jurídica o profesional transportista, siempre que ostente la capacidad necesaria para ello y los poderes de representación exigibles para actuar en nombre de la empresa que nos contrate.

Al contratar nuestros servicios como persona jurídica o profesional, se le aplicarán, en todo caso, estas condiciones de contratación.

2. PROCEDIMIENTO DE ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

2.1. Lectura y aceptación de las condiciones generales

2.1.1. Aspectos generales

Le informamos de que para proceder a utilizar determinadas funcionalidades de nuestras plataformas será necesario ser mayor de edad y haberse registrado previamente siguiendo las instrucciones que se incluyen en la misma.

2.1.2. Registro del Usuario cliente

Antes de proceder al uso de Yubick es necesario que se dé de alta como Usuario registrado, indicando para ello los datos requeridos, que serán siempre pertinentes, de acuerdo con lo previsto en el Reglamento Europeo 679/2016, de 27 de abril, de Protección de Datos Personales, y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, siendo indispensables para poder tramitar el servicio de forma correcta. Si nos lo autoriza en el momento de efectuar el registro, también le podremos hacer llegar, en su caso, cualquier oferta, promoción o información que pudiera ser de su interés.

Desde Yubick establecemos una relación personalizada con los Usuarios para informarles de novedades o cambios en los servicios, entre otros; situaciones que acepta mediante la validación de estas condiciones.

Si quiere gestionar sus reservas mediante nuestras plataformas, será necesario que nos indique los datos que le solicitamos en el momento de realizar el alta.

2.2. Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones por parte del Usuario

Según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como Usuario cliente, la confirmación de la contratación de los servicios se realizará mediante la activación del botón “Aceptar condiciones” que aparecerá antes de que proceda de manera definitiva a finalizar la contratación en nuestras plataformas.

Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios que requiere nuestra plataforma para contratar, y tras la aceptación de las condiciones de contratación, acepta convertirse en Usuario cliente de Yubick.

2.3. Responsabilidades del Usuario en este momento

  1. El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, eximiendo expresamente a Yubick de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.
  2. Yubick no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de los Usuarios que contraten en la misma. Por ello, el titular no será en ningún caso responsable cuando se produzca un caso de usurpación de identidad del Usuario.
  3. Teniendo esto en cuenta, Yubick se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de contratación cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de esta plataforma, por lo que corresponde al Usuario asegurarse de que la transacción que pretende llevar a cabo es acorde con la finalidad de esta plataforma, así como que no infringe ninguna de las reglas dispuestas en estas condiciones.
  4. La clave de acceso del Usuario a nuestras plataformas es totalmente personal e intransferible, asignada única y expresamente por el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a Yubick y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean ellos mismos o personas expresamente facultadas por él para contratar en su nombre.
  5. En el caso de cualquier uso no autorizado de la página web, aplicación o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de la misma de la que haya tenido conocimiento el Usuario, este se obliga a notificar dicha incidencia a Yubick de inmediato. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otra clave para poder acceder a la página web.

2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones

La aceptación de las presentes condiciones significa:

  1. Que podrá operar dentro de la plataforma como Usuario y efectuar las transacciones que le interesen, siempre siguiendo las pautas establecidas en las presentes condiciones y en la plataforma.
  2. Que se obliga a cumplir estas condiciones y a respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad.

Además, le informamos de que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que ha efectuado en el momento de la contratación de nuestros servicios mediante la validación o “click” de los mismos en el momento de la contratación; por lo que tenemos la certeza sobre cuándo ha aceptado nuestras condiciones.

2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad

Advertirle que, para poder ser Usuario de nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios, debe tener, como mínimo, la mayoría de edad.

En España se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través de esta página web deberá ser contratado por personas mayores de 18 años.

Por favor, si detecta que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios, indíquenoslo con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad a info@yubick.com.

3. SERVICIOS QUE OFRECEMOS

Tal y como se indica en el punto 1, el servicio principal que ofrecemos desde Yubick y objeto del presente texto es facilitar a transportistas de camiones y a organizaciones de transporte el acceso y uso de un parking, gestionando las reservas y los pagos mediante la aplicación móvil y la página web.

El uso del parking se presenta en dos modalidades distintas: la modalidad de reserva por horas que se considera la actividad principal de Yubick, por el momento y que se puede contratar vía web o app.

Y la posibilidad de una suscripción mensual. Esta, no obstante, se encuentra solamente disponible bajo formalización de un contrato aparte, tras la realización del análisis correspondiente por parte de Yubick con relación al potencial Usuario cliente.

En ambos casos, la compañía se reserva el derecho de admisión, consistente en la posibilidad de limitar o prohibir el acceso por cuestiones de aforo máximo permitido, que el cliente no reúna ciertos requisitos o que se hayan infringido en otras ocasiones las normas de este servicio. En cualquier caso, el afectado será informado de esta limitación, otorgándole los derechos pertinentes.

Se prohíbe expresamente el acceso de vehículos que contengan mercancías peligrosas de acuerdo a la categorización ADR 2021, con independencia del volumen transportado y del envase utilizado para dicho transporte. Las excepciones a esta prohibición sólo serán posibles mediante acuerdo por escrito entre las partes en los contratos de suscripción mensual.

4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS

4.1. Precios

Los detalles sobre el precio que aplicamos a las transacciones que se realizan mediante nuestras plataformas se encuentran determinados en las mismas de forma totalmente visible, en función de las reservas efectuadas.

En cada momento, previa formalización de la reserva, el cliente habrá visto antes de su contratación y durante todo el proceso de compra, los precios aplicados a las reservas que realice mediante nuestras plataformas.

4.2. Impuestos aplicables y gastos adicionales

Yubick aplicará a los servicios e importes establecidos el IVA que aplique en cada momento según la ley, y la retención pertinente, en su caso.

5. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS

5.1. Condiciones aplicables a los servicios descritos en el apartado anterior

5.1.1. Derecho a modificar precios

Yubick se reserva el derecho a modificar el coste de las reservas de las plazas del parking.

5.2. Condiciones aplicables a las plataformas – Particularidades y aclaraciones de importancia

  1. Precio final de la transacción. El precio final de la transacción se indicará en el formulario de transacción antes de hacer el pago por parte del Usuario. Al iniciar la transacción se podrá ver toda la información actualizada del proceso mediante la plataforma pertinente.
  2. Territorio donde ofrecemos el servicio. Yubick opera a nivel global, al tratarse de un servicio online. No obstante, a fecha de publicación de estas condiciones, el parking cuyas plazas se pueden reservar mediante nuestras plataformas está en Barcelona, por lo que las reservas ofrecidas solamente serán para ese parking, por el momento.

6. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

6.1. ¿Qué pasos debe realizar el Usuario que desee reservar una plaza de parking mediante las plataformas de Yubick?

El Usuario que pretenda reservar las plazas que ofrecemos, deberá darse de alta en nuestras plataformas siguiendo, para ello, los pasos que se indican, creando un perfil de usuario.

Una vez rellenados los campos requeridos, mediante la página web y la aplicación móvil podrá proceder a efectuar las reservas de las plazas, contratar los planes que le interese y pagar, bien opere como empresa, bien como profesional transportista, siempre respetando las funcionalidades que ofrecemos en una y otra plataforma, para la contratación efectiva de los servicios.

Al finalizar la reserva, aparecerá un resumen de la contratación, el cual deberá validar con la forma de pago disponible.

7. FORMA DE PAGO

7.1. Formas de pago posibles de nuestros servicios

Solo admitimos como forma de pago la tarjeta de crédito o débito. Este método redirigiría al Usuario a una pasarela de pago de STRIPE. Una vez se confirme la reserva, será redirigido a esta pasarela de pago para tramitar el pago y poderlo realizar de forma segura. Es importante que sepa, como Usuario, que Yubick no tiene acceso en ningún momento a sus datos bancarios.

7.2. Medidas de seguridad aplicables a las formas de pago

Yubick utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a datos.

Para lograr estos fines, el Usuario acepta que el prestador obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos de carácter personal serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://), de tal forma que ningún tercero pueda tener acceso a la información transmitida vía electrónica.

Asimismo, también aplica las medidas de seguridad propias del servicio de pago STRIPE reguladas en sus condiciones de uso.

8. CONDICIONES PARTICULARES

Además de lo indicado en estas condiciones de contratación, podrán existir unas condiciones que podrán variar en función del tipo de transacción que realice mediante nuestra plataforma.

Las posibles condiciones particulares que pueda haber le serán informadas, en su caso, durante todo el proceso de contratación de los servicios y de forma previa a su aceptación, para que pueda ver las condiciones específicas que regulan estos aspectos.

9. DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

9.1. Deberes de Yubick

  1. Corresponde a Yubick indicar las condiciones de la gestión de reservas en el momento de incorporarlos a la plataforma. Se compromete a especificar los medios de pago que acepta y costes, así como las características de lo que ofrece.
  2. Yubick deberá respetar las garantías legales, comerciales y el derecho de desistimiento reconocido; en especial, el de CATORCE (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento por parte del Usuario, siempre que ello no se encuentre excepcionado.
  3. Yubick en todo caso facilitará al Usuario la posibilidad del ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación al tratamiento y olvido al tratamiento de sus datos personales, así como adoptará las medidas que en su caso correspondan para el ejercicio de esos derechos. Todo ello se encuentra debidamente detallado en la política de privacidad.
  4. Yubick garantiza que los servicios que ofrece no son ilegales, inmorales, prohibidos, ni atentan o infringen derechos de terceros
  5. Es deber y responsabilidad de Yubick estar al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.

9.2. Deberes del Usuario o Cliente

  1. El Usuario se compromete a pagar a Yubick el precio acordado por la reserva de la plaza del parking, todo con la debida diligencia y buena fe contractual.
  2. El Usuario se compromete a no infringir ninguna de las condiciones que les sean aplicables en virtud de lo dispuesto en estos términos o en el resto de los avisos legales aplicables a esta plataforma.
  3. Para poder acceder a la plataforma web o a la aplicación, y a sus servicios, deberá contarse necesariamente con un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarios para el adecuado funcionamiento de las plataformas y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.

9.3. Obligaciones del Usuario o Cliente

El Usuario se compromete a respetar todo lo dispuesto en este texto y, especialmente, lo previsto en nuestro Código de Conducta (apartado 13).

El Usuario deberá concertar por su cuenta y mantener en pleno vigor en todo momento mientras utilice las instalaciones de Yubick, todos los seguros que resulten de aplicación de acuerdo a las características de la actividad y la clasificación de mercancías que opere el Usuario, contratados con entidades aseguradoras de reconocida solvencia.

10. DERECHOS GENERALES DE YUBICK

  1. Yubick se reserva el derecho a eliminar los textos que hagan referencia a datos de contacto o información que no se corresponda con una correcta descripción de los servicios que ofrece.
  2. Yubick quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de sus plataformas (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de la misma y las funcionalidades incluidas en ella, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevas o sujetando algunos aspectos a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre Yubick y el Usuario.
  3. Con el fin de obtener la mejor efectividad de la página web y de la app, Yubick podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten las presentes condiciones, sin necesidad de previa notificación.
  4. Sin perjuicio de las presentes condiciones, Yubick podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece.
  5. Además de las presentes condiciones, para el acceso y uso de las plataformas deberá respetarse el resto de los textos legales indicados en las presentes condiciones.
  6. Yubick se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente cuando lo requiera el sistema por mantenimiento, actualización o reparación. En la medida de lo posible, se avisará a los Usuarios de este tipo de situaciones.

11. RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS

Como cliente, el Usuario se obliga a realizar un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la creación de perjuicios a Yubick o a los otros Usuarios como consecuencia de la incorrección de los mismos.

En la contratación de nuestros servicios, el Usuario siempre será mayor de edad, un requisito indispensable para poder contratar.

También será responsable de respetar las condiciones y forma o ejecución del servicio detallados en las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como en nuestras normas de la comunidad o código de conducta.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Yubick, sin necesidad de preavisarle y sin que ello le dé derecho a ningún tipo de indemnización.

12. LIMITACIONES Y EXONERACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE YUBICK

Yubick no controla la actualidad, veracidad o exactitud de cada uno de los datos publicados por los Usuarios en esta plataforma por lo que, en ningún caso, será responsable por informaciones no exactas, veraces, no actuales o cualquier otra derivada de un error a partir de la fuente de donde se extrajo aquella información.

De este modo, de forma enunciativa y no exhaustiva, Yubick no será responsable en ningún caso en el supuesto de:

  • Errores o confusiones relacionadas en nombres, datos o informaciones derivadas de errores publicados en las páginas o fuentes originales de donde se extrajeron o consultaron por parte de los Usuarios y que después utilizan Yubick para efectuar la oportuna transacción. Es decir, si de algún modo, aparecieran ofertas publicadas por terceros en páginas de terceros que remitan a las plataformas de Yubick, el Usuario debe revisar y verificar que dicha oferta está vinculada y coordinada con Yubick y, en caso de duda, deberá preguntar al correo de contacto ya indicado o contactar para verificar que dicha oferta es aplicable, en su caso, así como cualquier información que hubiera obtenido de un tercero y no haya sido publicada directamente por Yubick.
  • Falta de información detallada sobre determinado servicio que dependa del criterio o datos de la persona que lo ofreció para la venta.
  • Mal uso o abuso por parte del Usuario de la información obtenida a partir de nuestros servicios, como malas interpretaciones de la misma, o bien malas interpretaciones o mal uso de la información extraída de otra plataforma.
  • Daños o perjuicios que se hayan producido como consecuencia de la utilización de la información extraída a partir de nuestros servicios o de las plataformas de terceros.

13. CÓDIGO DE CONDUCTA

13.1. Usuarios que pueden utilizar la plataforma

Todos nuestros Usuarios deben ser profesionales transportistas o representantes de empresas, siempre que ostenten la capacidad necesaria para contratar y los poderes de representación exigibles para suscribir contratos en nombre de su empresa.

El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación, se detalla el código de conducta que estos deberán tener para acceder y utilizar las plataformas, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito a continuación es condición esencial para su utilización.

13.2. Código de Conducta de Usuarios

13.2.1. Deberes comunes generales a los Usuarios

  1. Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.
  2. En el supuesto de que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.
  3. En caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la plataforma o servicios ofrecidos por Yubick, el Usuario podrá notificarlo al siguiente correo electrónico: info@yubick.com.
  4. Respecto del uso o publicación, en su caso, de contenidos por parte de Usuarios, aquellos se comprometerán a respetar las siguientes reglas o normas:
    • Respetar los derechos del titular de las plataformas y los derechos de terceros relacionados con la propiedad intelectual e industrial, descritos en el Aviso Legal.
    • Responder por los daños y perjuicios provocados a terceros por la vulneración de los derechos de propiedad industrial e intelectual y mantener indemne en todo momento a Yubick.
    • Cumplir con cada una de las normas y procedimientos establecidos en este documento y en el Aviso Legal.
    • Respetar los derechos de terceros y otros Usuarios en las plataformas de Yubick.

13.2.2. Conductas prohibidas para los Usuarios

El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:

  1. El Usuario no puede utilizar las plataformas sin tener la capacidad suficiente para ello.
  2. El Usuario no puede crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilegal de datos. En ese sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios de las plataformas para penetrar, o procurar penetrar, en las medidas de seguridad de Yubick, del software o de la dotación física de otra entidad, del sistema de comunicaciones electrónico, o de telecomunicaciones del sistema.
  3. No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser los datos totalmente exactos y veraces.
  4. El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación. En particular, no se pueden utilizar las plataformas con fines relacionados con la pornografía infantil, abuso de menores, maltrato, afectando a menores, a sus familiares y/o terceros.
  5. El Usuario no puede infringir las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la página web y aplicación móvil ni emplear métodos que puedan causar daños a la misma o a los sistemas de terceros.
  6. El Usuario no puede utilizar las plataformas para fines distintos a los que le son propios.
  7. No se pueden enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, a menos que se cuente con el consentimiento expreso del destinatario.
  8. No se puede transmitir cualquier material que acose a otro usuario y/o a terceros.
  9. No está permitido transmitir cualquier tipo de material (por e-mail, foros, comentarios) que amenace, anime a la realización de un daño o a la destrucción corporal de una propiedad o persona.
  10. No se pueden emplear las plataformas de Yubick para transmitir cualquier contenido que sea considerado para adultos o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.
  11. No está permitido transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin el cumplimiento de los requisitos legales y/o que sea considerado spam y/o realizar conductas de spamming (envío de correo basura o mensajes no solicitados).
  12. Está prohibido utilizar material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestros Clientes y/o terceros (marcas, nombre comercial, eslogan, fotografías, contenidos…). Sobre todo, esto, el Usuario deberá evitar publicar todo el material que sea de terceros y que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin que cuente con la debida autorización de su titular o se haya asegurado al utilizarlo, cuenta o dispone de la licencia correspondiente para ello.
  13. No se pueden utilizar nuestras plataformas para recoger, o intentar recoger, información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin el cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  14. En ningún caso se pueden realizar actividades mediante o a partir de nuestras plataformas, que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o Usuario individual.
  15. Está prohibido realizar actividades engañosas con el propósito de que la persona que la recibe actúe sobre ellas o a partir de ellas, causándoles un perjuicio.
  16. Está prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de Yubick (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre…) y/o constituya un delito o infracción penal.
  17. Tampoco se pueden utilizar las plataformas para la propagación de discursos de odio y/o perjuicio contra minorías, apología al crimen y/o violación de los derechos humanos.

13.3. Conducta por parte de Yubick

13.3.1. Deberes de Yubick

  1. Yubick se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las reglas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes Condiciones y en lo dispuesto por la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto por el Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
  2. Yubick se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en el conjunto de nuestras políticas legales.
  3. Yubick trabaja para que las plataformas y los servicios que se ofrecen funcionen de manera correcta y segura.

13.3.2. Derechos de Yubick

  1. Yubick, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la página web y a la app, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, al Usuario que no se comporte según lo debido en virtud de las presentes Condiciones de Contratación y Uso.

14. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

14.1. Disponibilidad

La disponibilidad de Yubick se basará en las plazas que haya disponibles en el parking para la reserva, y que se facilitarán mediante nuestras plataformas.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega de lo adquirido en el momento de recibir el email de confirmación, el cual recibirá de manera automática tras efectuar la reserva.

Si no recibiese el correo electrónico de confirmación, puede escribirnos a: info@yubick.com.

15. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES

15.1. Derecho de desistimiento

El tipo de servicios que presta Yubick consiste en el suministro de plazas de aparcamiento temporales, mediante sus reservas vía las plataformas que gestionamos.

Al contratar nuestros servicios como profesional o empresa, no le resulta de aplicación el derecho de desistimiento regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Para el ejercicio de dicho derecho, por favor, contacte con: info@yubick.com.

15.2. Cancelaciones

En relación con las cancelaciones de las reservas, no se contempla posibilidad de reserva si el tiempo de dicha reserva, ha comenzado. Por lo tanto, se cobrará el 100% de la reserva. Además, se establecen las siguientes posibilidades para reservas cuyo tiempo todavía no ha comenzado:

  • Si la reserva se ha realizado para un plazo de tiempo inferior a 24 horas, la cancelación será posible y gratuita hasta 1 hora antes del comienzo del tiempo de reserva. En el caso en que la anulación se realice durante la hora anterior al período de reserva, se reembolsará únicamente el 50% del valor de la reserva.
  • Si la reserva se ha realizado para un plazo de tiempo igual o superior a 24 horas, la cancelación será posible y gratuita hasta 24 horas antes del comienzo del tiempo de reserva. En el caso en que la anulación se realice durante las 24 horas anteriores al período de reserva, se reembolsará únicamente el 50% del valor de la reserva.

15.3. Ampliaciones de reserva limitadas

Existe la posibilidad de realizar ampliaciones de reserva hasta justo antes de su finalización, si se desea alargar la reserva actual con una posterior. No obstante, desde Yubick no podemos garantizar que las ampliaciones de reservas solicitadas se puedan efectuar ya que dependerá de la disponibilidad de la plazas del parking.

16. PENALIZACIONES

Si un Usuario utilizase la plaza de parking reservada por un tiempo superior al contratado sin haberlo contratado antes, Yubick impondrá penalizaciones por cada tramo de media hora superado de tiempo de reserva.

En estos casos, se aplicará como penalización el doble del coste de la tarifa estipulada para la reserva de una hora por cada hora de permanencia fuera de reserva, cobrándose el doble de la tarifa para una reserva de media hora por fracción.

Las penalizaciones referidas se cobrarán mediante la aplicación móvil de Yubick, esto es, a través de la App y, de no ser posible por alguna cuestión técnica, a través de un TPV, única y exclusivamente, quedando este segundo supuesto exclusivamente limitado a esta situación.

Se advierte de esta posibilidad en la propia aplicación, por lo que el usuario queda sujeto y entiende lo aquí dispuesto y lo también dispuesto en los textos informativos y de aviso de la propia app.

Además, en el momento en que se le acaba la reserva, el usuario es nuevamente advertido de que debe abandonar el parking en tres ocasiones (2 con anterioridad a la hora de finalización del período de reserva y otro aviso, a la hora exacta de salida).

Tras la hora de salida, se le permite la salida hasta después de 15 min (margen de cortesía) tras el cual, en caso de no marcharse, deberá pagar la penalización correspondiente.

17. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS EN LAS INSTALACIONES

El usuario del parking será responsable por los daños que ocasione mientras se mueva o se utilicen nuestras instalaciones como consecuencia de la reserva efectuada siempre y cuando le sea atribuible dicha responsabilidad, debiendo responder frente a las instalaciones y la empresa o a terceros, cuando aquello resulte de aplicación y en base a los criterios establecidos por la ley.

Por su parte, Yubick también dispone de una póliza de seguros para hacer frente a las situaciones y daños que se ocasionen con motivo del uso de las instalaciones y para los supuestos establecidos en el correspondiente contrato y establecidos por la ley.

En caso de que el usuario quiera reclamar por algún daño ocasionado en las instalaciones y no provocado por él o un tercero, deberá dirigirse por los canales habituales ya indicados en estos términos para que desde Yubick le pueda atender y dar soporte, en su caso.

18. LENGUA APLICABLE

En caso de disconformidad entre el texto de estas condiciones y cualquier traducción de las mismas, prevalecerá en todo caso la versión en español. En el caso de divergencias entre la versión en español de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevalecerá la versión en español.

19. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos sobre los contenidos publicados en nuestras plataformas relativos a los servicios que ofrecemos mediante ellos están protegidos por derechos de autor y marcas.

En este sentido, los servicios, contenidos, imágenes o logotipos son titularidad de Yubick o de personas o empresas que nos han autorizado su publicación expresamente; o bien que están sujetos a licencias que nos permiten hacer un uso adecuado de estos materiales.

En general, queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición de los contenidos de las plataformas de Yubick, in su consentimiento por escrito.

Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Yubick, con las limitaciones y habilitaciones ya contempladas también en nuestra política de propiedad intelectual, contenida en el Aviso Legal de nuestra plataforma.

20. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que nos debe facilitar son indispensables para la prestación del servicio que le ofrecemos. Al inscribirse en las plataformas web y móvil, se compromete a proporcionarnos datos válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Yubick y la correcta identificación como Usuario cliente, así como para el envío de información y publicidad de los diferentes servicios que Yubick crea pueden ser de su interés, según nos haya autorizado junto con la validación de la correspondiente Política de Privacidad.

Yubick comunica a sus Usuarios que los datos personales que faciliten serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Prestación y facturación de los servicios.
  • La notificación de los acuerdos promocionales que haya podido suscribir Yubick con empresas colaboradoras para ofrecer a los Usuarios determinados servicios. Si bien, esta información le será facilitada únicamente por Yubick y no por terceros.
  • Informarle de actividades o informaciones que pensemos puedan ser de su interés.
  • Responder a las consultas o solicitudes de información que pueda realizar.

En cualquier momento y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Portabilidad, Limitación al tratamiento y Olvido escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: privacy@exolum.com, o enviándonos una solicitud por correo físico a Calle Titán, 13, CP: 28045 de Madrid (España) adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o de su DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, olvido o limitación en el tratamiento.

21. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

Yubick se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración de la web y la app, así como de las Condiciones Generales de Contratación. Como Usuario siempre dispondrá de estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En este sentido, deberá leer atentamente las mismas cada vez que acceda a nuestras plataformas. En cualquier caso, la aceptación de estas condiciones será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio de Yubick.

22. JURISDICCIÓN APLICABLE

En la medida en que así lo permita la ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid capital.

23. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mediante el mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello.

Esta plataforma, multilingüe y que está prevista sea accesible para todos, funcionará del siguiente modo: 1. Deberá completar un formulario de reclamación online y enviarlo desde la propia plataforma; 2. La reclamación llegará al titular de la plataforma quién propondrá ante el caso concreto, una entidad de resolución alternativa para aquel conflicto; 3. Una vez acordada la entidad de mediación, la entidad mediadora recibirá la petición y se ocupará del caso de manera electrónica, proponiendo una solución en un plazo de 90 días.